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Dans le monde tendu et difficile que devient l'environnement
professionnel les Dirigeants et Décideurs se doivent d'être attentifs
aux changements qui pourraient altérer l'efficacité d'une organisation
et abaisser la productivité afin d'être en mesure d'agir pour prévenir
toute détérioration du climat. Il leur faut savoir prendre en compte le
climat de méfiance larvée, les attitudes d'opposition découlant d'une
mauvaise communication, de malentendus, de lectures de pensée qui
retentissent sur le moral, la créativité et l'enthousiasme de la force
de travail. L'incapacité à gérer ce type de situation avec doigté
augmentera encore le niveau des frustrations et fera le lit de conflits
futurs qui draineront toutes les énergies au détriment des objectifs
poursuivis. En prenant le scénario le plus noir, l'animosité ambiante
finira par s'étendre hors les murs de l'entreprise pour gagner le
public, où le nom et
l'image de la société seront ternis, associés à la notion de scandale
dans l'inconscient collectif et engendrant ainsi des dommages
irrémédiables.
L'objectif de ce coaching spécialisé,
individuel ou de groupe est
d'aider les dirigeants à reconnaître les symptômes d'une telle
dégradation et de leur fournir les outils de communication visant à
améliorer les relations dans le milieu professionnel, l'accent étant mis
sur la capacité à faire des réponses appréciatives à l'aide d'une
verbalisation expressive et d'une vocalisation empathique et efficace.
Ce coaching vous permettra de:
-
Reconnaître les changements dans l'attitude des employés qui
deviennent moins concentrés sur leurs tâches et plus sensibles à la
qualité du relationnel.
-
Prévenir les problèmes potentiels en apprenant à utiliser le mode de
questionnement "... et quoi d'autre?"
-
Exprimer
des points
de vue qui englobent les inquiétudes du dirigeant aussi bien que les
échéances
auxquelles est confrontée la force de travail.
-
Mener des enquêtes d'appréciation pour permettre la clarté dans
l'expression des frustrations et du désenchantement.
-
Dissocier
les gens de leur comportement.
-
Chercher l'intention positive ou apprendre à en créer une.
-
Se centrer sur la relation plutôt que son contenu.
-
Dissiper
les
tensions
et formuler des excuses ou être en mesure de fournir des explications
chaque fois que nécessaire.
-
Définir
des
buts
communs.
-
Valoriser les objectifs communs.
-
Reconnaître
le caractère
automatique
d'une
opposition
et savoir y faire face.
-
Savoir
être
empathique
et exprimer ses sentiments face à un silence de pierre.
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Avoir le souci de sauver la
face
-
Savoir être
spécifique
et
descriptif
en parlant des
changements
attendus.
Grâce
au
coaching
individuel
et de
groupe
, les
dirigeants et décideurs aux plus hauts niveaux recevront une aide
efficace pour la restauration d'un climat d'estime et de confiance qui
permettra une libre communication pavant la voie à la construction d'un
esprit d'entreprise
renouvelé,
cimenté par de fortes motivations et récompensé par une créativité
florissante. Un tel climat de confiance étant
naturellement associé à des gains de productivité.
Les outils mis en oeuvre comprendront:
-
Prouesse verbale,
structures du
language hypnotique
du Dr
Milton Erickson
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“Efficacité duLanguage”
et concept d'appartenance du problème du Dr Thomas Gordon
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" Langage Propre" de
Lawley and Tompkins
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Outils essentiels de la PNL
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Techniques CT-TFT
super-efficaces
pour
une
relaxation
rapide et la résolution
des états émotionnels.
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